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Fernwartung / Remote-Helpdesk

Die Benutzung des Remote-Helpdesk erleichtert die Fernwartung von Computern. Wenn sie ein Anwendungsproblem haben können Sie sich mittels dieses Programmes mit dem Computer eines Mitarbeiters der Netzwerkstatt verbinden. Das Programm ermöglicht es dem Netzwerkadministrator auf Ihren Computer zuzugreifen und Einstellungen auf Ihrem Computer zu ändern, damit das Problem gelöst werden kann.

Rufen Sie Herrn Diedam unter 0641-9924006 an.
Laden Sie das Programm hier herunter und speichern Sie es auf Ihrem PC.
Starten Sie das Programm.
Nun sehen Sie das Progammfenster
Nun wird eine Verbindung zu dem PC der Netzwerkstatt hergestellt.

Vorraussetzungen

Sie sollten über eine Internetverbindung von mindestens einfacher ISDN-Geschwindigkeit verfügen.
Es werden im Moment nur Windows-Betriebssysteme unterstützt.
Eventuell vorhandene Firewalls werden nachfragen ob die Anwendung auf das Internet zugreifen darf. Bestätigen sie dies.