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Developing Key Problem - Solving Skills for the International Workplace

An Introductory Workshop to Intercultural Communication, March 5 and 6, 2018


M.A. Alexia Petersen



The increasingly global nature today of both academia and industry means that doctoral students and managers alike are faced with having to be more interculturally skilled and proactive in a work culture that does not comply with universal rules. Cultural background and referencing shape every aspect of communication, and the tools and strategies we believe to be instrumental for successful co-operation can in fact be dramatically different from what is expected, causing predictable “experience gaps” and trajectories of miscommunication. In anticipation of a global career, formal culture learning is essential for a coordinated management of the predictable (and in many cases, avoidable) risks of the international workplace, enabling individuals to leverage international experience as a valuable personal asset. The workshop focusses on:

  • Navigating the conflict interface between talk- and silence-oriented communication and supervision styles
  • The importance of “face”, and how talk- and silence-oriented behaviors are functions of face negotiation strategies
  • Utilizing systematic analysis to differentiate between preventive and corrective actions, and to guide context- and culture-appropriate actions
  • The hidden conflicts of “international English”
  • Utilizing English as a face negotiation tool



Registration and Prerequisites

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