Service-Angebote am HRZ

Stand: 13.3.2010, GP

• Fragen und Problembeschreibungen sollten möglichst per E-Mail an die E-Mail-Adresse Frage-DL@hrz.uni-giessen.de geschickt werden. Diese Mails werden von allen Mitarbeitern am HRZ gelesen und in kurzer Zeit kompetent beantwortet.
• Bei allen Fragen, die die Benutzung von Hardware und Software im HRZ betreffen, ist zunächst die Beratung im Raum 62 (Tel. 99-13101) zu konsultieren.
• Bei allen Fragen oder Störmeldungen, die die Nachrichtentechnik betreffen (Nutzung und Betrieb der TK-Anlage), senden Sie vorzugsweise eine E-Mail an die Adresse nt@hrz.uni-giessen.de. Darüberhinaus steht die Hotline unter der Telefonnummer 99-13113 zur Verfügung.
• Die in Klammern angegebenen Mitarbeiter sind nur in Ausnahmefällen (z.B. bei Krankheit oder Urlaub des zuständigen Mitarbeiters) anzusprechen.

Im Personal- und Raumverzeichnis finden Sie die zugehörigen Telefonnummern.

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A

• Abholung bestellter Waren:
  • Hardware: Gerhard, Schmidt
  • Netzkomponenten: Netz-Gruppe
  • Software/Verbrauchsmaterial: Schmidt
• Access (Datenbankprogramm): Fuchs, Sens
• Active Directory Service (ADS): Windows-Administratoren
• Adobe:
  • Distiller, PDFWriter, Acrobat, Reader: Partosch, Fuchs, ZMS
  • Photoshop: Fuchs, Löw
  • Production Suite (Premiere, Audition, Encore): Zentraler Medienservice (ZMS)
• Anmeldung (Workshops): Stud.IP
• Antivirenprogramme: Computer-Viren
• Anträge:
  • Benutzungsanträge: Operateure, Tel. 99-13013
  • IP-Anträge: Netz-Gruppe, IP-Antrag
• Archivierung: Tivoli (Backup und Archivierung)
• Auftragsbearbeitung (Nachrichtentechnik):
  • Klinikum: NT-Gruppe
  • Universität: NT-Gruppe
• Audio- und Video-Bearbeitung: Zentraler Medienservice (ZMS)
• Audio-Produktion: Zentraler Medienservice (ZMS)
• Ausleihe:
  • Audioausrüstung: Zentraler Medienservice (ZMS)
  • digitale Kameras: Zentraler Medienservice (ZMS)
  • Geräte, z.B. Beamer: Reservierungsformular, Operateure, Zentraler Medienservice (ZMS)
  • Videoausrüstung: Zentraler Medienservice (ZMS)
• Außendienst, Service vor Ort: Windows-Gruppe, Netz-Gruppe
• Außenstelle des HRZs in der UB: Sens
• A0-Poster: Poster/Posterdruck

B

• Backup: Tivoli (Backup und Archivierung)
• Beamer (Ausleihe): Ausleihe (Geräte, z.B. Beamer)
• Benutzungsanträge: Anträge (Benutzungsanträge)
• Benutzerverwaltung:
  • UNIX: Paßler, Operateure, J. Obermann, Bäumer
  • Windows: Windows-Administratoren
• Beratung:
  • allgemein: Stud. Hilfskräfte (Raum 62, Tel. 99-13101/99-13013)
  • E-Learning: E-Learning, Beratung
  • Linux: Kattner
  • Notebook-Konfiguration: Stud. Hilfskräfte (Raum 62, Tel. 99-13101/99-13013)
  • Online-Befragung: Herrmann
  • PC-Beschaffung: Online-Shop
  • Statistik: Herrmann
  • Telefonanlage: NT-Gruppe
  • UNIX: Paßler, J. Obermann, Bäumer, Küth

• Bestell- und Rechnungswesen (Online-Shop): Bucher
• Betrieb:
  • Anlagen des HRZs: H.-E. Obermann (Operateure)
  • Datennetz: Netz-Gruppe; Tel. 99-13116
  • TK-Anlage/Nachrichtentechnik: NT-Gruppe
• Betriebssystem:
  • Linux: Linux (allgemein)
  • UNIX: UNIX
  • Windows: Windows-Administratoren
• Bibliotheksdatenverarbeitung: Lokales Bibliothekssystem
• Bildbearbeitung (Adobe Photoshop): Zentraler Medienservice (ZMS), Fuchs

C

• C (Programmiersprache): Paßler
• C++ (Programmiersprache): Bäumer
• CA (Certifikation Authority): Zertifikate (Verschlüsselung)
• CGI-Skripte: J. Obermann, Partosch
• Chipkarte:
  • Verlust-Anzeige: Operateure, Sperrantrag-Formular
  • WWW-Dokumentation: Bäumer
  • Zertifizierungs-Instanz UniGI-CCA: Zertifizierungs-Instanz (UniGI-CA)
  • sonst: Paßler, Bäumer, Becker
• Computer-Viren: Windows-Administratoren
• Content Management System (CMS): Plone/ZOPE
• CorelDRAW: Sens, Dietzler, Carle
• CSS (Cascading Style Sheets): Partosch

D

• Datenbankanwendungen: Fuchs
• Datennetze: Netze
• Datenschutz: HRZ-Leitung, HRZ-Leitung, JLU-Datenschutzbeauftragter
• Datensicherung: Tivoli (Backup und Archivierung)
• Digitale Fotografie: Zentraler Medienservice (ZMS), Fuchs
• Digitalisierung von Audio-Video-Material (z.B. DVD-Erstellung): Zentraler Medienservice (ZMS)
• Digital-Kamera: Zentraler Medienservice (ZMS)
• Distributed Queuing System (DQS): Kattner
• Drucker/Farbdrucker:
  • PC-Räume (HRZ, Windows): Windows-Administratoren
  • PC-Räume (HRZ, Linux): Kattner
  • PC-Räume (UB): Sens, Hiwis (UB)
  • Service-Bereich, Rechnerraum: Operateure

E

• E-Learning:
  • Beratung: Frenger, Schneider
  • Content-Produktion: Scheele, Waldschmidt-Dietz, Frenger
  • Didaktik: Herrmann Frenger
  • E-Learning-Server: Frenger, Schneider
  • Evaluation: Herrmann Frenger
  • Lernplattformen: Frenger, Schneider, Scheele, elearn.admin@hrz.uni-giessen.de
• E-Mail (Electronic Mail):
  • allgemein: Bäumer, Küth, (J. Obermann, Paßler), Operateure
  • Exchange:
    • Postmaster: Windows-Administratoren
    • Programm (Outlook): Windows-Administratoren
    • Server: Windows-Administratoren
  • Postmaster: Küth (Bäumer)
  • Programme:
    • Elm, Pine: J. Obermann, Kattner
    • Mozilla, Pegasus, Thunderbird: Becker, Operateure
    • Mutt: J. Obermann
    • Outlook: Windows-Administratoren
    • Webmail: IMHO bzw. Horde/IMP
• Excel: Sens

F

• Farbdrucker: Drucker/Farbdrucker
• Fax-Dienst über das Datennetz: Operat, Becker
• Fehlermeldungen:
  • Geräte, Peripherie, Netze: Operateure, Tel. 99-13013
  • PC-Hardware: Tel. 99-13111, PC-Technik
  • PC-Software in den Benutzerräumen: Stud. Hilfskräfte (Raum 62, Tel. 99-13101)
• File-Server:
  • UNIX:: Bäumer, J. Obermann, Küth, Paßler
  • Windows:: Windows-Administratoren
• Firefox: Mozilla
• Flash: Scheele
• Fotos (Scannen, Bearbeitung): Zentraler Medienservice (ZMS), Dietzler
• FTP:
  • allgemein: TCP/IP (Telnet, FTP)
  • FTP-Gateway: Kattner
  • FTP-Server am HRZ: Partosch, J. Obermann
• Funkanlagen (Universität): NT-Gruppe
• Funknetze: WLAN

G

• Gebäudesicherungsanlagen (Brandmelde- und Einbruchsanlagen der Universität): H.-E. Obermann
• Graphik-Software: Bildbearbeitung
• Grundsatzfragen: Kost

H

• Handbücher (RRZN): Bluhm
• Hardware-Beschaffung:
  • PC, Peripherie und Verbrauchsmaterial: Online-Shop
• High Performance Computing (HPC): Kattner, Küth
• Hinweise der JLU: Rundmail
• Horde/IMP (Webmail-Programm): J. Obermann
• HTML (allgemein): J. Obermann, Partosch

I

• IDL (Graphiksystem): J. Obermann
• ILIAS: Schneider
• IMHO (Webmail-Programm): Becker
• IMP (Webmail-Programm): Horde/IMP (Webmail-Programm)
• Informationen:
  • allgemein: Beratung, Stud. Hilfskräfte (Raum 62)
  • Informationsschriften: Beratung
  • Netz: Netz-Gruppe
  • Telefonanlage: NT-Gruppe
• Installations-CD-ROM des HRZs: Becker
• Internet Explorer: Sens, Frühling
• Internet in den Wohnheimen:
  • Fehlermeldungen u.a.: Online-Störmeldung des Studentenwerks, Tel. xxxxx
  • Übergang ins UNIGI-NET: Netz-Gruppe
• IP-Anträge: Anträge (IP-Zugang)
• ISDN-Zugang ins Uni-Netz: Beratung (Modems, ISDN), Netz-Gruppe

J

K

• k-MED: Schneider

L

• LaTeX: Satzsysteme (TeX)
• LDAP: X.500
• Linux:
  • allgemein: Beratung (allgemein), Kattner, Becker, Bäumer, Küth
  • Linux-Rechner am HRZ: Kattner, Becker
• LimeSurvey (Online-Befragung): Herrmann
• Literaturverwaltung: Partosch
• Lizenzen (PC-Software): Software-Manage

M

• Mail (allgemein): E-Mail (Electronic Mail)
• Mail-Verteiler: [Linux-Gruppe]
• Mail-Server::
  • UNIX:: Systemtechnik
  • Windows:: Exchange, Server
• Mathematica: Partosch, J. Obermann
• Mobilfunkverträge (Verwaltung, Beschaffung):: NT-Gruppe
• Modem-Zugang zum Uni-Netz: ISDN-Zugang ins Uni-Netz
• Mozilla: J. Obermann, Becker, Operateure
• Multimedia:
  • Videoconferencing: Frenger
  • Erstellen multimedialer Objekte, z.B. für Lernplattformen: Frenger, Zentraler Medienservice (ZMS)
• MySQL (Datenbank): Obermann, Fuchs, Bäumer

N

• Netze:
  • Betrieb: Netz-Gruppe
  • Internet: Netz-Gruppe
  • Planung und Ausbau: Netz-Gruppe

O

• Online-Shop des HRZs: Online-Shop, Bucher
• Online-Umfragen: Herrmann
• OPAC: Bibliotheksdatenverarbeitung
• Outlook: Windows-Administratoren, Dietzler
• Outlook, Web-Access: Windows-Administratoren, Dietzler

P

• Passwort neusetzen: Operateure, Tel. 99-13013
• PC:
  • Beschaffung: Online-Shop
  • Betriebssystem: Windows-Administratoren, Online-Shop
  • Software-Probleme: Windows-Administratoren
  • technische Probleme, Hardware: Online-Shop
• PC-Räume:
  • Reservierung: Einträge: Windows-Administratoren;
    Anzeige: Raumbelegungen
  • Räume (HRZ, Windows): Windows-Administratoren
  • Räume (HRZ, Linux): Kattner
  • Räume in der Außenstelle des HRZs in der UB: Sens
• PDF (Portable Document Format): Partosch
• Perl (Programmiersprache): Kattner, Becker, J. Obermann, Bäumer
• Photoshop: Adobe Photoshop
• PHP (Programmiersprache): Fuchs, J. Obermann, Partosch
• PICA: Bibliotheksdatenverarbeitung
• Plone/ZOPE: Travaci, Peters, Partosch
• Plotter: Poster/Posterdruck
• Podcast: Zentraler Medienservice (ZMS)
• Poster/Posterdruck: Operateure
• Postmaster:
  • Electronic Mail, allgemein: Electronic Mail, Postmaster
  • Exchange: Exchange, Postmaster
• PostScript: J. Obermann
• PowerPoint: Sens, Löw, Dietzler
• Python (Programmiersprache): Partosch, Travaci

Q

 

R

• Rechnungen des HRZs:
  • rechnungsstellung: Bucher, Bluhm
  • Kreditoren: Bluhm
  • Debitoren: Bucher
• Reparaturen (PCs): Online-Shop, Tel. 13111
• Reservierung:
  • Beamer, Laptops u.ä.: Ausleihe (Geräte, u.a. Beamer)
  • Räume am HRZ: PC-Räume (Reservierung)
  • Räume in der Außenstelle des HRZs in der UB: PC-Räume (Räume in der Außenstelle des HRZs in der UB)
• Rundmails: Küth, Partosch, Paßler, Auftrags-Formular

S

• Satzsysteme (TeX): Partosch, Bäumer, Fuchs
• Scanner (Bildbearbeitung): Dietzler
• Scanner (Texterkennung, OCR): Dietzler
• Sekretariat: Bluhm, Bucher
• Sicherheit (Netze): Netz-Gruppe
• Skylla: High Performance Computing
• Software-Beschaffung: Software-Manage
• Sophos Antivirus: Computer-Viren
• sports-edu: Schneider
• SPSS/PASW: Herrmann
• SSH (Secure Shell): J. Obermann Kattner, Becker
• SSI (Server Side Includes): Partosch
• SSL (Secure Socket Layer):
  • allgemein: J. Obermann
  • Zertifizierungs-Instanz UniGI-SCA: Zertifizierungs-Instanz (UniGI-CA)
• Statistik (Methoden u. Software, SPSS/PASW usw.): Herrmann
• Streaming-Server: Frenger (Bäumer)
• Stud.IP: Frenger, Scheele, Schneider

T

• Tcl/Tk (Tool Command Language): Kattner, J. Obermann
• Telefax-Dienst: Fax-Dienst über das Datennetz
• Telefonanlage (Universität): NT-Gruppe
• Telefonvermittlung (Universität): NT-Gruppe
• Telnet:
  • allgemein: TCP/IP (Telnet, FTP)
  • Telnet-Gateway (T-Gate): Kattner
• TeX: Satzsysteme (TeX)
• Textverarbeitung: Partosch, Sens
• Text scannen: Scanner (Texterkennung)
• Tivoli (Backup und Archivierung):
  • UNIX: TSM-Administratoren
  • Windows: Windows-Gruppe

U

• UniGI-CA: Zertifizierungs-Instanz
• UNIGI-NET: Netz-Gruppe
• UNIX:
  • Anwendungen: J. Obermann, Paßler, Partosch, Kattner
  • Systemverwaltung: Systemtechnik

V

• Veranstaltungen des HRZs (Planung, Informationen): Partosch, Veranstaltungen des HRZs
• Verbrauchsmaterial (Tonerkartuschen, Tintenpatronen): Online-Shop, Tel. 99-13111
• Verkauf (Schriften): Beratung
• Verkauf (Verbrauchsmaterial): Online-Shop
• Verwaltung des HRZs: Bluhm, Bucher
• Verzeichnisdienst:
  • UNIX: X.500
  • Windows: ADS
• Video:
  • Bearbeitung: Audio- und Video-Bearbeitung
  • Kameras: Zentraler Medienservice (ZMS)
  • Video-Konferenzen: Trebitz, Frenger
• Viren-Software: Computer-Viren
• VPN (Virtual Private Network): Netz-Gruppe

W

• Web-Auftritt, neuer: Webmaster-CMS
• WebMail: IMHO bzw. Horde/IMP
• Webmaster:
  • neuer Web-Auftritt: Webmaster-CMS
  • sonst: Webmaster
• Webserver des HRZs:
  • Inhalte:: Webmaster, Webmaster-CMS
  • technische Administration:: J. Obermann, Partosch, Bäumer, Fuchs, Kattner
• Windows:
  • HRZ; Applikationen, Office-Produkte, Installation:: Frühling, Sann
  • UB; Applikationen, Office-Produkte, Installation:: Sens
  • Server:: Windows-Administratoren
  • Workstation:: Windows-Administratoren
• Word: Partosch, Sens
• Wissenschaftsnetz (X-WiN): Netz-Gruppe
• WLAN (Wireless Local Area Network):: Netz-Gruppe
• Wohnheime:
  • Internet-Fehlermeldungen u.a.: Internet in den Wohnheimen (Fehlermeldungen u.a.):
  • Übergang ins UNIGI-NET: Internet in den Wohnheimen (Übergang ins UNIGI-NET):
• Workshops des HRZs:
  • Anmeldung: Anmeldung (Workshops)
  • Planung, Informationen: Veranstaltungen des HRZs (Planung, Informationen):
• WWW (World-Wide Web):
  • allgemein: Webmaster, Webmaster-CMS
  • Dokumente des HRZs: Webmaster

X

• XHTML, XML, XSL: Partosch
• X-Window: J. Obermann, Paßler, Kattner
• X.500: Bäumer, Paßler, Operateure
• X.500 (Änderung von Einträgen): Interaktives Formular

Y

 

Z

• Zertifikate (Verschlüsselung): Bäumer, J. Obermann, Kattner
• Zertifizierungs-Instanz (UniGI-CA):: Bäumer, J. Obermann, Kattner
• Zugang aus dem Internet ins JLU-Netz: Netz-Gruppe, VPN (Virtual Private Network)