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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Fragen und Antworten rund um die next.hessenbox

Sollten Sie die Antwort auf Ihre Frage hier nicht finden, schreiben Sie uns gerne an next.hessenbox.

 

Allgemein

Was ist der Unterschied zwischen der JLUbox/Hessenbox und der next.hessenbox?

Die next.hessenbox ist ein neuer Dienst, der von der Universität Kassel zentral für mehrere hessische Hochschulen zur Verfügung gestellt wird. Technisch basiert dieser auf der Software Nextcloud, die weltweit vielfach im Einsatz ist.
Hinter der bislang genutzten Hessenbox (an der JLU auch JLUbox) verbirgt sich die Anwendung PowerFolder, die aktuelle Anforderungen jedoch nicht mehr vollständig bedienen konnte und daher Anfang 2026 abgelöst wird.

An wen kann ich mich mit Fragen und Verbesserungsvorschlägen wenden?

Gerne nehmen wir Rückmeldungen und Anregungen per E-Mail an next.hessenbox entgegen. Neue Anforderungen prüfen wir und versuchen diese möglichst zeitnah umzusetzen.

Wird es zukünftig weitere Funktionen geben?

Nextcloud bietet als modulare Plattform neben der Sync and Share-Funktion die Möglichkeit zur Einbindung weiterer Add-Ons und Plug-Ins.
Sind neue Anforderungen für eine ausreichende Anzahl von Nutzerinnen und Nutzer interessant und die Funktionen nicht bereits über alternative Anwendungen abgedeckt, stimmen wir uns mit den teilnehmenden Hochschulen ab und reichen die Vorschläge an die Betreiberin des Systems weiter.

 

Anmeldung

Wieso erhalte ich beim Login die Fehlermeldung "Zugang verweigert - Sie sind nicht berechtigt..."?

Es gibt derzeit technische Einschränkungen bei Landesbediensteten, die durch das Uni-Kliniukum (UKGM) verwaltet werden. Eine Anmeldung an der next.hessenbox ist daher aktuell noch nicht möglich. Wir bemühen uns, vom UKGM die notwendigen Informationen zu erhalten, damit eine Nutzung auch diese Personen möglich ist.

Wie kann ich mich mit einem unpersönlichen Konto (Funktionskonto) anmelden?

Durch das eingesetzten Anmeldeverfahren Shibboleth war eine Anmeldung mit unpersönlichen (Funktions-)Kennungen aufgrund regulatorischer Einschränkungen bis Anfang Januar 2026 noch nicht möglich.
Inzwischen wurde diese Limitierung aufgehoben, so dass Sie sich auch mit Ihrer Funktionskennung anmelden könnten. Sollte dies nicht funktionieren, melden Sie sich bitte beim IT-Helpdesk.

Muss mein Konto für die Nutzung der next.hessenbox zugelassen/freigeschaltet werden?

Nein, alle berechtigten Personen können mit ihrem persönlichen HRZ-Konto ohne separate Berechtigung das Angebot zu nutzen.
Einzige (vorübergehende) Einschränkung: aufgrund fehlender Personendaten seitens des UKGM ist eine Anmeldung für Landesbedienstete, die durch das Klinikum verwaltet werden, aktuell nicht möglich. Wir arbeiten an einer baldigen Lösung.

Wieso erscheint bei der Anmeldung als "Name der Einrichtung" die Universität Kassel, obwohl ich die Justus-Liebig-Universität ausgewählt habe?

Technisch ist diese Angabe richtig, da der Dienst next.hessenbox für alle beteiligten Hochschulen durch die Universität Kassel bereitgestellt wird.

Um aus Sicherheitsgründen Ihre Zugangsdaten nicht nach Kassel übertragen zu müssen, erfolgt die Authentifizierung jedoch am Anmelde-Portal der JLU. Die Nennung des Dienstbetreibers "Uni Kassel" weist Sie darauf hin, dass die anschließende Nutzung der next.hessenbox nicht auf den IT-Systemen der JLU erfolgt.

 

Speicher-Kontingent (Quota)

Wird mein individuelles Speicher-Kontingent der JLUbox zur next.hessenbox übernommen?

Falls für Ihre persönliche JLUbox ein vom Standard abweichendes Kontingent hinterlegt ist, übernehmen wir dies auch für die next.hessenbox.
So ist sichergestellt, dass Sie alle Daten problemlos übertragen können.
Sollte Ihr Kontingent in der JLUbox erst kürzlich angepasst worden sein, kann es ggf. ein wenig dauern, bis die Änderung auch im neuen System wirksam ist.

Was passiert, wenn ich mein Kontingent überschreite?

Wird das persönlich zugewiesene Limit erreicht, können keine weitere Daten abgelegt werden. Dies gilt für alle Ordner, so dass auch Personen betroffen sind, denen Sie Zugriff auf Ihre next.hessenbox (oder Teilen davon) erlaubt haben.
Versuchen Sie in diesem Fall zunächst unnötige oder doppelt vorhandene Daten zu löschen. Genügt dies nicht, wenden Sie sich bitte an next.hessenbox.

Wie erkenne ich, wieviel Speicherplatz ich belegt habe?

Nach der Anmeldung per Web-Browser sehen Sie links unten in der Verwaltungsoberfläche den von Ihnen belegten Speicherplatz.

Zählen Dateien im Papierkorb auch zu meinem Speicherkontingent?

Nein, Dateien im Papierkorb belasten Ihr verfügbares Kontingent nicht.

 

Zugriffsmöglichkeiten

Wieso heißt die Client-Software auf meinem Rechner "Nextcloud" und nicht "next.hessenbox"?

Um unnötige Aufwände und Verzögerungen bei der Bereitstellung von Software-Updates zu vermeiden, haben wir uns entschlossen, auf ein "Branding", also eine spezielle Anpassung der Software für die JLU, zu verzichten.
Da die technische Plattform auf dem Produkt Nextcloud basiert, ist auch die zugehörige Client-Software entsprechend benannt.
Wird die Client-Software nicht über den Baramundi-Kiosk installiert, kann der Software-Agent auf der offiziellen Website unter dem Produktnamen Nextcloud-Client heruntergeladen werden.

Kann ich mit mehreren verschiedenen Geräten auf meine Daten zugreifen?

Der Zugriff auf Daten der next.hessenbox ist zeitgleich auf unterschiedlichen Wegen (Web-Browser, Client-Software, WebDAV-Netzlaufwerk) von mehreren Geräten aus möglich. Sie können die Client-Software also problemlos auf unterschiedlichen Rechnern installieren.
Mit der Client-Software ist es auch möglich, die Daten mehrerer Nextcloud-Instanzen (z.B. von weiteren Hochschulen außerhalb Hessens) auf den eigenen Rechner zu synchronisieren.

 

Betrieb

Was bedeutet die Meldung "Die Dateigröße überschreitet die für Ihren Server festgelegte Einschränkung"?

Beim Versuch, größere Dateien direkt im Browser zur öffnen und zu bearbeiten, kann es zu obenstehender Fehlermeldung kommen, auch wenn der Upload zuvor ohne Probleme funktioniert hat.
Grund ist eine Dateigrößen-Beschränkung der Kollaborationssoftware OnlyOffice, um System-Überlastungen zu vermeiden.
Wir sind bereits im Austausch mit dem Anbieter, um dieses Limit aufzuheben.

Was passiert mit Daten aus freigegebenen Ordnern, wenn die Beschäftigung oder das Studium der/des Eigentümers/in an der JLU endet?

Nach Ablauf einer definierten Frist, werden alle Daten des bisherigen Eigentümers gelöscht und stehen auch den Personen nicht mehr zur Verfügung, die eine Zugriffsfreigabe darauf erhalten haben.
Inhalte und Konten lassen sich jedoch rechtzeitig auf andere Personen übertragen. Wenden Sie sich dazu bitte an next.hessenbox.

Ich kann nicht auf die next.hessenbox zugreifen - ist der Dienst ausgefallen?

Die Systeme sind durch verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen auf eine hohe Verfügbarkeit ausgelegt. Ausgeschlossen ist ein vorübergehender Ausfall oder eine geplante Abschaltung zu Wartungszwecken aber nicht.
Die Universität Kassel als Betreiberin bietet daher eine Statusseite für einen schnellen Überblick der Betriebsbereitschaft:
https://nextcloud-status.uni-kassel.de/status/nexthessenbox

 

Vergabe von Zugriffsrechten

Welche Einträge werden bei der Personensuche angezeigt?

Bei der Vergabe von Zugriffsrechten für Ordner und Dateien können ausschließlich Personen ausgewählt werden, die sich mindestens einmal erfolgreich an der next.hessenbox angemeldet haben und die über ein gültiges Benutzerkonto verfügen.
Dabei spielt es keine Rolle, ob diese Personen im Moment der Rechtevergabe angemeldet sind.
Bei der Suche nach Mitgliedern und Angehörigen der JLU werden nach Eingabe einger Zeichen passende Einträge vorgeschlagen.
Bei Personen beteiligter Hochschulen muss erst die vollständige E-Mail-Adresse eingegeben werden, bevor diese ausgewählt werden kann. So wird gewährleistet, dass der Schutz personenbezogener Daten gewährleistet ist.

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Kollaboration / Daten bearbeiten mit OnlyOffice

Wieso werden Dateien mit der Endung "html" nur als Quellcode angezeigt?

Beim Öffnen von Dateien im HTM/HTML-Format wird i.d.R. ein unleserlichen "Quellcode" statt der gewohnten, lesbaren Ansicht dargestellt.
Dieses Verhalten wurde vom System betreiber aus Sicherheitsgründen so gewählt, da die genannten Dateitypen Schadcode enthalten können, der beim Anzeigen ausgeführt würde. 
Sind Sie sich sich, dass es sich um eine vertrauenswürdige Datei handelt, können Sie Ansicht in der gewohnten Ansicht jedoch erzwingen.
Öffnen Sie dazu über die drei Punkte neben dem Dateinamen das Kontextmenü und wählen Sie "in ONLYOFFICE öffnen".
Es öffnet sich zunächst wieder ein Fenster mit der Quelltext-Ansicht. Wenn Sie dies schließen, sehen Sie den gewohnte HTML-Ansicht.

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