Praxiswissen
Podcasts
EnDiKaU.KMU ist der Podcast rund um den intelligenten Einsatz von Kommunikationsdaten in kleinen und mittleren Unternehmen. Gemeinsam mit Expert:innen aus Wissenschaft und Praxis sprechen wir über die Bedeutung von Daten aus Kommunikationszusammenhängen, KI, Methoden des Natural Language Processing (NLP) und datenbasierte Entscheidungen. Verständlich, praxisnah und mit Blick auf die Herausforderungen hessischer KMU. Der Podcast zeigt, wie Unternehmen Kommunikationsdaten sinnvoll nutzen können, um Prozesse zu verbessern, Kunden besser zu verstehen und neue Potenziale zu erschließen. Der Podcast entsteht im Rahmen des Projekts "Einsatz neuer Daten in Kommunikationszusammenhängen auf Unternehmensebene" (EnDiKaU) und wird durch das Förderprogramm Distr@l des Landes Hessen unterstützt sowie von der Europäischen Union kofinanziert.
Folge 1 🎙️
In der Auftaktfolge sprechen wir mit Prof. Dr. Monika Schumacher (JLU Gießen) darüber, was hinter dem Projekt EnDiKaU steckt und warum Kommunikationsdaten für KMU immer wichtiger werden. Ein verständlicher Einstieg in automatisierte Textanalyse – und ein Ausblick auf die kommenden Folgen.
Folge 2 🎙️
Mit Prof. Dr. Nicolas Pröllochs sprechen wir über Sentimentanalyse: wie Unternehmen mit Data Science, NLP und Machine Learning – von lexikonbasierten Ansätzen bis BERT und ChatGPT – automatisch Stimmungen in Kundenbewertungen, E-Mails oder Social-Media-Beiträgen erkennen können.
Folge 3 🎙️
Erneut mit Prof. Dr. Nicolas Pröllochs geht es um Topic Modeling: wie Unternehmen mit Verfahren wie LDA oder BERTopic automatisch Themen in Kundenfeedback, Support-Anfragen und Social Media erkennen und frühzeitig Trends oder Probleme entdecken können.
Folge 4 🎙️
Janis Milde (IHK Gießen-Friedberg) erklärt, wie Kommunikationsdaten im Unternehmensalltag ankommen, warum viele KMU sie noch kaum nutzen und wie niedrigschwellige Angebote wie der EnDiKaU-Selbsttest einen guten Einstieg bieten.
MOOCs
Die MOOCs befinden sich aktuell noch in Vorbereitung und werden hier in Kürze veröffentlicht.
MOOC – Titel folgt
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