Ein Blick auf das Projekt
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Was sind Kommunikationsdaten?:"Informationen, die im Zusammenhang mit der Kommunikation zwischen Personen, bzw. zwischen Personen und Geräten anfallen" |
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Wo entstehen Kommunikationsdaten?:Zu finden sind Kommunikationsdaten u.a. in Emails, Textnachrichten, Chatprotokollen, sozialen Medien, Kundenanfragen und Kundenbefragungen. Beispiel E-Mail: Nachrichtenabsender, -empfänger, Zeitstempel, Betreffzeilen, etc. |
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Warum sind Kommunikationsdaten relevant?:Kommunikationsdaten zeigen, wie in einem Unternehmen kommuniziert wird. Mit Hilfe digitaler Analysemethoden können Unternehmen ihre Abläufe verbessern, schneller Entscheidungen treffen und so Wettbewerbsfähigkeit und Innovation fördern. |
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Medienwahrnehmung Erfahren Sie hier, wie Ihr Unternehmen in den Medien wahrgenommen wird (case study) |
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Produktoptimierung Erfahren Sie hier, wie Kundenfeedback zur Produktoptimierung genutzt werden kann |
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Kundenbedürfnisse Erfahren Sie hier, wie maschinelles Lernen bei der rechtzeitigen Erkennung dringender Kundenanliegen hilft |
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Im Überblick:Hier geht es zur detaillierten Übersicht über Datenquellen, Hintergründe und Möglichkeiten, Daten zu verarbeiten und neues Wissen aus ihnen zu schöpfen: WebApp |
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Fördermittel:
Förderprogramm: |
Europäischer Fonds für regionale Entwicklung (EFRE)
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