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Teamviewer

TeamViewer – Fernwartung & Support

Für die Unterstützung am Fachbereich Wirtschaftswissenschaften (FB02) nutzen wir TeamViewer als sichere Fernwartungslösung. Damit können wir Sie schnell und unkompliziert bei Problemen unterstützen, ohne dass ein Vor-Ort-Termin erforderlich ist.

Weitere Informationen stellt auch das Hochschulrechenzentrum (HRZ) bereit: → TeamViewer am HRZ

Was ist TeamViewer?

  • Software zur Fernwartung, mit der Support-Mitarbeitende auf Ihren PC zugreifen können.
  • Einsetzbar für Fehlerdiagnose, Software-Installationen und Konfigurationen.
  • Die Verbindung ist verschlüsselt und wird nur mit Ihrer Zustimmung aufgebaut.

  1. Laden Sie die TeamViewer QuickSupport-Version von der HRZ-Webseite herunter.
  2. Starten Sie die Anwendung (keine Installation notwendig).
  3. Sie erhalten eine ID und ein Passwort, die Sie dem Support mitteilen.
  4. Der Support kann sich nun auf Ihren Rechner schalten und die Sitzung mit Ihrer Zustimmung starten.

Ohne diese Daten ist kein Zugriff möglich. Sie behalten jederzeit die Kontrolle über die Sitzung.

  • Alle Verbindungen sind Ende-zu-Ende verschlüsselt.
  • Ohne Ihre aktive Zustimmung (ID & Passwort) kann niemand auf Ihren Rechner zugreifen.
  • Die Sitzung kann jederzeit von Ihnen beendet werden.
  • Der Einsatz entspricht den HRZ-Richtlinien.

Am Fachbereich Wirtschaftswissenschaften (FB02) bin ich, Lukas Schick, Ihr Ansprechpartner für TeamViewer-Support.

Falls Sie Unterstützung benötigen, schreiben Sie bitte eine E-Mail an unseren Support und wir vereinbaren eine TeamViewer-Sitzung.

Fragen? → support@wirtschaft.uni-giessen.de

Kompakte Übersicht

Thema Details
Software TeamViewer QuickSupport (ohne Installation nutzbar)
Nutzung Fernwartung & IT-Support am FB02
Sicherheit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, Zugriff nur mit Zustimmung
Download HRZ-TeamViewer-Seite
Support FB02 Lukas Schick (support@wirtschaft.uni-giessen.de)