Bernhart, Miriam (2016)

Evaluierung des Internetportals "verbraucherfenster.hessen.de" 
(Miriam Bernhart, 2016)

In der Masterarbeit in Kooperation mit dem Landesbetrieb Hessisches Landeslabor (LHL) wird am Beispiel des staatlich initiierten Verbraucherportals „VerbraucherFenster Hessen“ der Frage nachgegangen, inwieweit sich das moderne Informationsinstrument Verbraucherportal eignet, um den Verbraucher in seiner Konsumentscheidung zu bestärken. Studien zeigen, dass die Informationsflut und das Defizit an relevanten Aussagen zur Verbraucherverunsicherung führen. Anhand der Evaluation des „VerbraucherFensters Hessen“ wird empirisch untersucht, welche Anforderungen an Verbraucherinformation im Hinblick auf die Befriedigung des Informationsbedarfs gestellt werden und wie ein Verbraucherportal heutigen Informationsanforderungen gerecht werden kann.